• 因神華萬利城直埋管線突發漏水搶修,導致部分小區暫停供水。停水影響范圍:虹園新村、鴻盛世家、鴻盛家園、未來公館、沙河子敬師1號樓、2號樓。預計搶修時間:2022年8月 13日13時40分至19時40分。提示:在此期間,請用戶隨手關閉水龍頭,如提前或延時恢復供水,不再另行通知。不便之處敬請諒解!

    ">因神華萬利城直埋管線突發漏水搶修,導致部分小區暫停供水。停水影響范圍:虹園新村、鴻盛世家、鴻盛家園、未來公館、沙河子敬師1號樓、2號樓。預計搶修時間:2022年8月 13日13時40分至19時40分。提示:在此期間,請用戶隨手關閉水龍頭,如提前或延時恢復供水,不再另行通知。不便之處敬請諒解!
    [08/13]  
  •       因相關公司線路維修,導致東昌泵房、維北泵房、沈鐵雅居泵房、江華麗景泵房停電暫停供水。停水影響范圍:東昌小區、江華二區、江華東街坊、火柴廠樓、交行61號樓、北方醫院、江灣路農貿大廳、鐵成花園、紫荊花園、清華園、天江小區、華灘小區、東昌花園、江華一區、江華公寓、松花雅苑、三中小區、聯吉小區、華匯花園、遼東電業、遼東二區教委樓、遼東三區、高鐵雅苑、匯通茗苑、沈鐵雅居、朝中、伊江麗景。      停水時間:2022年8月9日9時30分起;待恢復供電后即刻恢復供水。給您帶來的不便敬請諒解! [08/09]
  • 為保證安全、優質的供水,按吉林市水務集團有限公司水箱消毒清洗計劃于2022年7月29日21時至次日5時對歡喜景秀園泵站進行水箱清洗,清洗期間暫停供水。停水影響范圍:歡喜景秀園一期、二期。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!

    ">為保證安全、優質的供水,按吉林市水務集團有限公司水箱消毒清洗計劃于2022年7月29日21時至次日5時對歡喜景秀園泵站進行水箱清洗,清洗期間暫停供水。停水影響范圍:歡喜景秀園一期、二期。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!
    [07/29]
  • 為保證安全、優質的供水,按吉林市水務集團有限公司水箱消毒清洗計劃于2022年7月28日21時至次日5時對綠谷莊園泵站進行水箱清洗,清洗期間暫停供水。停水影響范圍:綠谷莊園小區、悅瀾灣。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!

    ">為保證安全、優質的供水,按吉林市水務集團有限公司水箱消毒清洗計劃于2022年7月28日21時至次日5時對綠谷莊園泵站進行水箱清洗,清洗期間暫停供水。停水影響范圍:綠谷莊園小區、悅瀾灣。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!
    [07/28]
  • 時至22時。提示:在此期間,請用戶隨手關閉水龍頭,如提前或延時恢復供水,不再另行通知。不便之處敬請諒解!

    ">因市政施工將松北二區農貿市場門前直埋管線挖壞突發漏水搶修,導致部分小區暫停供水。停水影響范圍:松北胡同1號樓、2號樓、市委老干部樓、市委樓、松北二區6號樓至12號樓、14號樓至16號樓、18號樓至21號樓、23號樓、24號樓、26號樓至28號樓、負9號樓、負15號樓、負17號樓、30號樓、32號樓、34號樓、民意胡同1號樓、2號樓、民意6號樓、新安41號樓、43號樓、通吉3號樓、琿春街9號樓、8局樓、政府樓亞朵、漢庭酒店樓、永吉工商16號樓、富裕負18號樓、松北商住樓、永遠10號樓、常寧1號樓、工商1號樓、2號樓、保險4號樓、5號樓、富裕12號樓、富裕18號樓、石化樓、公安街17號樓、15號樓、供銷社樓、北京路61號樓、65號樓、57號樓、80號樓、83號樓、85號樓、87號樓、108號樓、設計院樓、銀座公寓70號樓、教委4號樓、有線樓、新安胡同3號樓、新安8號樓、16號樓、審計局、吉林市第一實驗小學、江南設計院。預計搶修時間:2022年7月26日18時至22時。提示:在此期間,請用戶隨手關閉水龍頭,如提前或延時恢復供水,不再另行通知。不便之處敬請諒解!
    [07/26]
  • 因通潭西區B座更換樓閘,于2022年7月26日13時至17時期間暫停供水。停水影響范圍:通潭西區1-1號樓至1-7號樓、2-1號樓至2-7號樓、3-1號樓至3-7號樓、4-1號樓至4-4號樓、5-1號樓至5-5號樓、6-1號樓至6-6號樓、7-1號樓至7-15號樓、通潭西區49號樓、通潭西區A座、B座、松江家園。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!

    ">因通潭西區座更換樓閘,于2022年7月26日13時至17時期間暫停供水。停水影響范圍:通潭西區1-1號樓至1-7號樓、2-1號樓至2-7號樓、3-1號樓至3-7號樓、4-1號樓至4-4號樓、5-1號樓至5-5號樓、6-1號樓至6-6號樓、7-1號樓至7-15號樓、通潭西區49號樓、通潭西區座、座、松江家園。請相關用戶提前做好準備,如提前或延時恢復供水,不再另行通知,給您帶來的不便敬請諒解!
    [07/25]
  • 攻堅克難 敬業奉獻 展現... [08/05]
  • 奮戰在鄉村振興一線的小秦... [08/05]
  • 用汗水筑就水務口碑 [06/28]
  • 堅守后勤物資保障陣地 [06/28]
  • 踐使命 勇擔當 強作為 [06/28]
  • 在疫情防控戰場上綻放青春... [06/28]
  • 搶先機?促增收?創良機?促服務


    本報訊(報道員?李繼婷)5月中旬,新冠疫情的陰霾逐漸褪去,各行各業逐步恢復生產生活秩序,在扎實做好疫情防控的前提下,江南分公司搶占先機、創造良機,在全市即將迎來全面復工復產時,組織全體員工在轄區內積極開展大規模的內部質檢、客戶經理互檢、主動服務大用戶、大力治理漏損率等活動,進一步加大質檢力度、提高查收質量、摸清用水情況、提升涉水服務品質,為努力完成收入指標,將疫情期間對營業查收指標造成的影響奪回來而不懈努力。

    全員參與質檢,壓實營業查收任務

    在有效落實疫情防控工作的前提下,分公司有序開展“復工復產大質檢”活動,班子成員帶隊,全員參與,兩人一組,利用下班時間、周末休息時間對轄區所有用水戶進行上門復查,確保復查、走訪到位,一戶不落,努力實現區域漏損率治理新突破、開拓增收點、提高涉水服務品質等目標。在復查過程中,重點對非居民用水戶0噸量用戶表字、開業時間、客戶經理服務滿意度、用戶電話信息、近期用水情況、涉水難題等工作進行全面了解和檢查,其中發現表停、表銹等問題15件,實查見表率99.37%,回收率98.46%,用戶信息采集率97.15%,用戶信息準確率98.06%,微信采集率75.34%,確保表字貼實,查收質量得到提升。

    優質服務大客戶,促增收贏口碑

    疫情期間,分公司開辟綠色通道,落實一站式供水服務工作,實現抄表、查詢、催費、繳費等涉水服務全方位線上辦理。對轄區自管和社會管用水戶、大單位建立“用水問題優先解決”機制,為用戶排憂解難,為此,與轄區的大用戶建立了良好的服務關系。隨著社會生產秩序的不斷穩定,江南分公司又建立了主動服務大用戶制度,對重點企業實行“一對一、點對點”供水服務,了解企業用水情況,幫助解決用水難題,確保復工復產企業水量反彈期的管網壓力平穩,以銷定產、定壓,有效避免輸配管線發生爆管等突發事件,助力企業復工復產“加速跑”,讓企業體驗到供水最優質的服務。

    同時,對大用水戶、大單位分門別類采取相適應的查收催方式。對三產用戶、特業用戶未見表戶內水表用戶和用水規模與實際用量不符的用戶,逐一打電話核實表字,確認用水量,做到應查盡查,應收盡收;針對大量水表,客戶經理同用戶認真分析用水情況,并多次電話溝通、核對表字,做到不漏一戶,不丟一塊表,確保水費查收“顆粒歸倉”。5月份,區域居民查收量對比去年同期增加4.68萬噸,三產及特業用戶查收量對比4月份增加14.28萬噸。

    瞄準漏損率指標,科學調度合力攻堅

    針對疫情期間區域漏損率反彈的態勢,分公司依托智慧水務平臺,利用“漏損治理11法”,根據區域特點對漏損率進行攻堅治理。漏損率治理小組結合現有二級分區流量計和泵站三級流量計以及部分四級、五級流量計,逐一科學測算區域流量計的漏損率計劃指標,為治理工作提供科學依據和方向,并將指標層層分解落實,做到指標任務分解到人,嚴格按照指標進行績效考核。同時進一步完善以客戶經理為主導的網格化管理方式,做到每塊區域流量計都有人管,形成基礎臺賬,發現問題第一時間啟動搶修、處理程序。巡查人員增加了日查、夜查頻次,提高維修的預知性和及時性,使漏損率治理工作更加趨近科學化和制度化。

    全面提高銷售收入和全面提升供水服務水平是江南分公司目前的重要課題,他們秉持勠力同心、多點發力,努力做到“兩手抓、兩手贏”,全力打好防疫情和保供水“組合拳”,為圓滿完成上半年工作目標奮力前行。


    發布時間:2022-06-28   |   發布人:管理員  

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